Tenemos experiencia enviando piezas delicadas a todo el mundo. Usamos:

• Protecciones internas de papel china, burbuja, cacahuate de biofil y cartón laminado especial.
• Caja de cartón doble corrugado de laminado especial.
• Etiquetado de frágil (en el idioma correspondiente según el destino).

El índice de entregas dañadas es menor al 1%.

¡Claro! Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp con tu idea, y te diremos si es posible, tiempo de elaboración y cotización.

Cuando se acumule polvo, límpialas con un paño suave seco.

Evita golpes o movimientos bruscos: son frágiles y únicas.

Sí y no. Tenemos diseños que podemos hacer en serie, pero como cada pieza está hecha y pintada a mano, nunca hay dos exactamente iguales.

A veces el barro se encoge un poco en el horno o el color queda ligeramente distinto. Eso es parte del encanto y autenticidad de lo artesanal.

Sí. Puedes visitarnos en nuestra tienda física en Morelia, Michoacán.

Domicilio: Gral. Antonio León 167-A, Morelia, Michoacán

Sí. Realizamos envíos a todo México y a más de 30 países, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Europa y Latinoamérica. Usamos las paqueterías más confiables con número de guía para rastreo.

Enviamos desde Morelia, Michoacán. Tiempos estimados:

México - Generalmente 1 día hábil
Estados Unidos / Canadá - 2 a 4 días hábiles.
Europa - 3 a 4 días hábiles.
Centro y Sudamérica - 4 a 6 días hábiles.
Asia / Oceanía - 4 a 7 días hábiles.

Los tiempos pueden variar en locaciones de difícil acceso o en envíos internacionales por aduanas. Siempre te compartiremos tu número de guía.

Debido a que la mayoría de nuestras piezas son artesanales y únicas, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Sin embargo, si tu producto llegó roto o con algún daño, contáctanos dentro de los primeros 3 días con fotos del empaque y el producto, y lo resolveremos contigo.

Para mayor información consulta nuestra Política de reembolso.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, y pagos vía Mercado Pago, transferencias bancarias y depósitos en efectivo dentro de México.

Sí, tenemos precios especiales para compras mayores a 10 piezas o para tiendas/galerías. Escríbenos por WhatsApp o correo (hola@lagrancatrina.com) y te podemos cotizar de acuerdo a tu giro/evento y número de piezas.